الهدف من الوظيفة:
يسعى مندوب المبيعات لبناء وتعزيز علاقات إيجابية مع العملاء من خلال ترويج وبيع منتجات الشركة. يكون مسؤولًا عن تحقيق الأهداف البيعية المحددة والمساهمة في نمو حصة السوق.
المسؤوليات الرئيسية:
تطوير العلاقات مع العملاء:
تحديد وتطوير قاعدة عملاء جديدة.
الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين.
فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
تحقيق الأهداف البيعية:
العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
تنظيم زيارات ميدانية للعملاء وتقديم العروض الترويجية.
متابعة الصفقات والمفاوضات لضمان إتمامها بنجاح.
معرفة المنتج:
البقاء على اطلاع دائم بخصائص ومزايا المنتجات والخدمات المقدمة.
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعميل.
التسويق والترويج:
المشاركة في الحملات التسويقية وفعاليات الشركة.
تقديم تقارير عن ردود فعل السوق والعملاء.
إدارة البيانات:
تحديث قواعد البيانات والعمل على تتبع المبيعات والمعلومات المتعلقة بالعملاء.
تقديم تقارير دورية عن نشاطات المبيعات وتحليل النتائج.
حل المشكلات:
التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي.
البحث عن حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.
المتطلبات:
درجة البكالوريوس في التجارة، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في المبيعات (يفضل في نفس القطاع).
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاوض.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
إلمام جيد ببرامج الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
المهارات المطلوبة:
مهارات تواصل فعالة.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
مهارات تحليلية لحل المشكلات.
بيئة العمل:
قد يتطلب العمل السفر إلى المواقع المختلفة للعملاء.
العمل في بيئة ديناميكية وسريعة.
- عبدالرحمن حسين حسن المولد