We design,implement,setup and maintain Call Centre and VoIP Systems
Cisco
Elastix
Asterisk
FreePBX
3CX
– يعمل علي شبكة الكمبيوتر LAN
– يمكن توصيل التليفون في اي مكان في الشبكة علي عكس السنترال العادي
– اظهار رقم الطالب Caller ID
– تسجيل المكالمات Calls Recording
– تتبع المكالمات عن طريق المتصفح Operator Panel
– التحكم في كل امكانيات السنترال عن طريق المتصفح Web Interface
– الرد الاَلي علي المكالمات IVR
– المحادثة الجماعيةالصوتية و المرئية Conference Call
– البريد الصوتي Voice Mail
– منع المكالمات Black List
– استقبال الفاكس و ارساله للبريد الالكتروني Fax to Mail
– تذكير بالمواعيد عن طريق مكالمات اوتوماتيكية Agenda
– رسائل دردشة Chat
– تقارير Excel and PDF Reports
– امكانية اسخدام جهاز الكمبيوتر كتليفون
– الربط ببرامج قواعد بيانات العملاء و الدعم الفني CRM
– أخد نسخ احتياطية تلقائياً Automatic Backup
و مميزات اخري كثيرة جدا